Önsöz ve Tanımlar
www.rafinette.com da gizliliğiniz ve güvenliğiniz bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, teknik ve operasyonel süreçlerimizde kişisel verilerinizin korunması için gereken tüm şartları sağlıyoruz.
Bu Gizlilik Politikasının amacı, ERAI Türkiye tarafından uygulanan kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin tüm bilgileri size sağlamaktır.
“KVKK” yasası nedir? Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Türkiye’de Büyük Millet Meclisi tarafından 24/03/2016 tarihinde kabul edilerek yürürlüğe girmiştir. Bu kanun 07/04/2016 tarihinde 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanmıştır. Bu kanunun temel amacı, kişisel verilerin yetkisiz kullanımını korumak ve önlemektir. Tüm kuruluşlar gibi bizler de bu yasaya uymakla yükümlüyüz ve tüm süreçlerde işlenen kişisel veriler bu yasa kapsamında korunmaktadır.
Kişisel veri
Kişisel veriler, çeşitli formlarımız aracılığıyla kaydedebileceğimiz ve kimliğinizin belirlenmesine izin verebilecek tüm verileri ifade eder.
Bu bilgiler, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adınız ve soyadınız veya şirketiniz hakkında bilgiler gibi çeşitli verilerden oluşur.
Bilgi Toplama ve Onay
www.erai.com.tr sitesinde bulunan bilgi formları, kişisel veri koruma yasasına uygundur.
Bu nedenle, bu formlardan birini doldurduğunuzda, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve ERAI Türkiye’nin bu kişisel verileri gizlilik ve güvenlik kurallarına uygun olarak toplayabileceğini, işleyebileceğini, saklayabileceğini ve / veya kullanabileceğini kabul ve beyan edersiniz.
Bu sitedeki tüm kişisel veriler, merkez ofisi Business İstanbul Plaza B Blok, Merdivenköy mahallesi, Dikyol sokak, No: 2 / A, Kat: 1, No: 10/11/12, Kadıköy-Göztepe / İstanbul (Türkiye) adresinde bulunan ERAI Türkiye tarafından toplanmaktadır.
ERAI Türkiye tarafından toplanan veriler
ERAI Türkiye, siteyi ziyaretiniz sırasında farklı kategorilerde verileri toplar:
Kimlik bilgileri (ad ve soyad),
İletişim bilgileri (posta veya e-posta adresi, telefon),
Kişisel veriler, kanun kapsamında mevzuatın öngördüğü hukuki dayanağa göre toplanmakta ve aşağıdaki hizmetlere uygun olarak işlenmektedir:
Müşteri hesap yönetimi,
Kullanıcı tanımlama ve kimlik doğrulama,
Müşteri ile iletişim (satış desteği),
Bireylerin hak ve taleplerinin yönetilmesi,
Hizmetlerin sağlanması ve işletilmesi,
Kullanıcı müşteri verilerinin barındırılması,
Hizmet idaresi ve yönetimi.
Meşru menfaat amaçları için verdiğiniz rızaya dayanarak:
Dolandırıcılıkla mücadele ve ödeme yapılmamasını önlemek,
Müşteri / potansiyel müşteri tabanının zenginleştirilmesi ve değerlendirilmesi,
Hizmetlerin içeriğinin sağlanması ve geliştirilmesi.
www.rafinette.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde “çerezler” aracılığıyla veriler otomatik olarak toplanmaktadır.
Toplanan veriler hiçbir koşulda sosyal güvenlik numaraları, ehliyet numaraları veya vergi mükellefinin kimlik numaraları gibi resmi bilgileri, kişisel kredi kartı veya banka hesap numaraları, tıbbi kayıtlar veya sağlıkla ilgili bilgiler gibi hassas kişisel verileri içeremez.
Sitede toplanan verilerin alıcısı
www.erai.com.tr web sitemizde ve hizmetlerimiz aracılığıyla toplanan sizinle ilgili kişisel veriler, ERAI Türkiye’nin özel kullanımına yöneliktir.
ERAI Türkiye kişisel verilerinizi satmamayı, kiralamamayı, paylaşmamayı veya üçüncü şahıslara açıklamamayı taahhüt eder ve bu bilgiler yalnızca ERAI Türkiye tarafından kullanılır.
Kişisel verilerinizin işlenmesi, depolanması ve güvenliği
Tüm kişisel verileriniz ERAI Türkiye tarafından özel bir sunucu üzerinden işlenir ve tüm güvenlik önlemleri dikkate alınarak saklanır. Bu veriler, sitemizdeki eylemlerinize bağlı olarak, faaliyetlerimizin düzgün çalışması için gerekli üçüncü taraf araçları tarafından da depolanabilir, yönetilebilir ve kullanılabilir.
Ayrıca, bu araçların yeni Genel Veri Koruma Yönetmeliği tarafından belirlenen standartlara uygun olması sağlanır. Ayrıntılı düzenlemeler aşağıdaki linkte görülebilir:
https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2016/04/20160407-8.pdf.
Ek olarak, verilerinizi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi sağlamak için yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gereken süre boyunca saklarız. Ticari araştırma amacıyla kullanılan kişisel veriler, ticari iş birliğinin bitiminden itibaren üç yıl süreyle saklanabilir. Kişisel veriler yalnızca ERAI Türkiye tarafından yetkilendirilmiş personel tarafından kullanılabilir.
Kullanılan üçüncü taraf araçlar
CRM ve Proje Yönetimi: müşteri ilişkileri yönetimi, çeşitli araçlarla dahili olarak yapılır. Bu, ERAI Türkiye’nin iletişim bilgilerini ve müşterilerin ve potansiyel müşterilerin eylemlerini merkezileştirmesine olanak tanır.
Mailchimp: Bu linkte bulunan gizlilik ve güvenlik politikası ile tamamen uyumlu olarak kullandığımız bir e-posta pazarlama ve işlem aracıdır.
Bültenler ve E-posta ile pazarlama
Belirli aralıklarla gönderdiğimiz bültenlerimizi ve promosyonlarımızla ilgili bilgi içeren e-postalarımızı almak isterseniz sistemimize kaydolabilir ve dilediğiniz zaman üyelikten ayrılabilirsiniz.
Ayrıca abonelikten çıkma isteğinizi bize bildirmek için [email protected] adresinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
ERAI Türkiye, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerdeki değişiklikler dahil olmak üzere, bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.
Ayrıca, küçük değişiklikler olsa bile, bu tür değişikliklerin uygulanmasından en az 30 gün önce sizi e-posta yoluyla veya web sitemiz aracılığıyla bilgilendirmeyi taahhüt ederiz.
Kişisel verilerinizle ilgili prosedürlerimizden ve kurallarımızdan haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi de tavsiye ederiz.
Erişim, düzeltme ve iptal hakkı
Yasaya uygun olarak, ERAI Türkiye tarafından tutulan kişisel verilerinize erişme, bunları değiştirme, düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz.
Bize dilediğiniz zaman [email protected] adresine e-posta göndererek veya aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz.
ERAI Türkiye
Business İstanbul Plaza Blok B, Merdivenköy mahallesi, Dikyol sokak, No: 2 / A, No: 10/11/12, Kadıköy-Göztepe / İstanbul (Türkiye).